회원앱에서 수업 스케줄이 뜨지 않는다면, 아래 상황이 아닌지 확인해주세요!
회원앱에 이용권이 있는지 확인
(이용권이 없다면, 아래 링크를 클릭해주세요.)
그룹수업 참석가능한 이용권이 체크 되어있는지 확인
회원님에게 등록한 이용권이 그룹수업에 ‘참석 가능한 이용권’으로 추가되어 있는지 확인이 필요해요!
참석 가능한 이용권은 이용권의 ‘종류’를 확인해야 하는데요,
새로 만든 이용권의 종류가 다르다면, 참석 가능한 이용권에 추가해주시면 돼요
예를 들어 4:1 필라테스 이용권을 보유한 회원님들은 예약이 되는데, [이벤트] 4:1 필라테스 이용권을 보유한 회원님들이 예약이 안 된다고 가정해볼게요.
스케줄러 > 그룹수업 관리 > 수정하기 > 참석 가능한 이용권 ‘설정완료’ 를 눌러 확인해주세요..png&blockId=1af2e423-5830-8022-a385-d4215b977b93)
회원님이 보유한 이용권이 목록에서 보여지지 않는다면, ‘중지된 이용권 포함’을 체크하여 확인해주세요..png&blockId=1af2e423-5830-80b0-a6d7-cf020b91a683)
이용권 기간 외의 날짜를 본 게 아닌지 확인
방법 : PC > 회원검색 > 회원클릭 > 이용권 > 기간 확인
예) 기간이 2023.06.01~2023.07.31일 때, 5월 스케줄은 안보이는게 맞습니다.
다른 센터로 접속한게 아닌지 확인
방법 : 회원앱 > 예약 > 우측 상단 센터명이 예약할 센터가 맞는지 확인 해주세요.
아닐경우, 센터변경 하거나 “연동센터관리”메뉴에서 주로 이용할 센터를 선택하여 “주연동센터”로 배정 해주세요.
