사용 방법
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모든 질문을 다 할 필요 없음
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각 기준당 1~2개만 선택
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답변 내용보다 사고 방식을 본다
① 책임감 검증 질문
질문 1
“본인 실수로 결과가 안 나왔던 경험이 있나요?”
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체크 포인트
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결과를 본인 책임으로 말하는가
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변명보다 학습 포인트를 말하는가
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탈락 신호
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“환경이 안 좋아서요”
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“팀이 문제였어요”
질문 2
“업무 중 문제가 생기면 보통 어떻게 처리하세요?”
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체크 포인트
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혼자 판단 → 공유 → 정리 흐름이 있는가
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회피 성향 없는가
② 구조 이해력 검증 질문
질문 3
“상담이 잘 안 됐다고 느껴질 때, 무엇부터 점검해야 할까요?”
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체크 포인트
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말솜씨 
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흐름 / 단계 / 과정
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탈락 신호
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“제가 말을 더 잘했어야죠”
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“영업력이 부족해서요”
질문 4
“일이 많을 때, 어떤 기준으로 우선순위를 정하나요?”
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체크 포인트
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중요도 / 결과 기준 언급 여부
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그냥 급한 일부터
구조형 FC는 기준부터 말함③ 숫자 거부감 검증 질문
질문 5
“등록률이 떨어졌다는 이야기를 들으면 어떤 생각이 드세요?”
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체크 포인트
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방어
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원인 분석
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탈락 신호
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“기분이 좀 상할 것 같아요”
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“사람마다 다르지 않나요?”
질문 6
“숫자로 평가받는 것에 대해 어떻게 생각하세요?”
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체크 포인트
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숫자를 공격으로 느끼지 않는가
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방향·개선 언급 여부
숫자에 감정 반응이 크면 운영 어려움④ 고객 관점 사고 검증 질문
질문 7
“고객이 ‘생각해볼게요’라고 말하면 어떤 의미라고 보세요?”
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체크 포인트
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거절
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고민 / 조건 미완성
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탈락 신호
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“안 한다는 말이죠”
질문 8
“상담에서 말을 많이 하는 편인가요, 듣는 편인가요?”
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체크 포인트
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듣는 비중 인식 여부
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고객 기준 사고
⑤ FC 직무 적합성 확인 질문 (마무리)
질문 9
“FC라는 역할에서 가장 중요하다고 생각하는 건 뭘까요?”
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체크 포인트
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설득 / 매출
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관리 / 흐름 / 신뢰
질문 10
“이 직무에서 가장 어려울 것 같은 부분은 뭐라고 보세요?”
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체크 포인트
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현실적인 인식
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구조 안에서 성장하려는 태도
최종 판단 가이드
이런 답변이 나오면 합격 가능성 높음
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“왜 그렇게 되는지”를 설명한다
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구조·흐름·기준이라는 단어가 나온다
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숫자를 문제 해결 도구로 본다
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고객 입장을 먼저 말한다
이런 신호가 많으면 주의
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말은 많은데 기준이 없다
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모든 원인이 ‘사람’이다
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숫자 이야기에 방어적이다
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설득·영업만 강조한다
한 줄 정리
FC 면접은
말을 잘하는 사람을 뽑는 자리가 아니라
기준을 지킬 사람을 거르는 자리다.
