찾고 싶은 회원, 이제 더 쉽고 정확하게 찾을 수 있어요!
「이번 주에 끝나는 회원」, 「2주째 안 온 회원」, 「헬스는 없고 PT만 있는 회원」을 찾으려고 상세 검색 칸을 여러 개 맞추느라 번거로우셨죠? 이제 [회원 검색]에서 상황만 누르면 바로 검색되고, 고른 이용권만 가진 회원도 골라 찾을 수 있어요.
상황을 누르면 바로 검색
→ 「만료 예정」, 「남은 횟수 3회 이하」 같은 상황을 누르면 상세 검색 칸이 채워지고 결과가 바로 나와요.
단어로도 찾기
→ 「종료」, 「홀딩」, 「안 오는」처럼 떠오르는 말을 써도 맞는 상황을 찾아 줘요.
자주 쓰는 상황은 상단에 고정
→ ★를 누르면 회원 검색 화면 맨 위 단추 줄에 고정돼요.(5개까지)
만료회원도 이용권으로 검색
→ [만료회원]을 골라도 이용권 분류 · 종류 · 상품을 골라 검색할 수 있어요.
고른 이용권만 가진 회원 찾기
→ 상세 검색의 [보유 조건]에서 [선택한 이용권만 보유]를 고르면 다른 이용권이 없는 회원만 검색돼요.위치: [고객관리] → [회원 검색] → 위쪽 [상황별 빠른 찾기] · 상세 검색의 [보유 조건]
아래 매뉴얼을 참고해서 원하는 회원을 빠르게 찾아보세요! 
[상황별 빠른 찾기]에서 점선으로 보이는 「준비 중」 항목은 아직 누를 수 없어요. 준비가 끝나는 대로 차례로 열려요.
상황별 빠른 찾기 열기
[고객관리] → [회원 검색] 화면 위쪽에서 시작해요.
1.
[고객관리] → [회원 검색] → ① [상황별 빠른 찾기] 클릭
② 옆에 있는 # 단추 줄은 자주 찾는 상황을 한 번에 검색하는 단추예요. 누르면 바로 검색돼요.
2.
창이 열리면 위에서부터 이렇게 생겼어요
① [우리 센터] 센터 유형을 고르면 # 단추 줄과 처음 열리는 탭이 우리 센터에 맞게 바뀌어요.
② [처음 열 탭]에서 창을 열 때 먼저 보일 탭을 정할 수 있어요.
③ 찾는 칸에 말로 찾을 수 있어요.
④ 탭을 눌러 상황을 골라요.
⑤ 상황 항목을 누르면 바로 검색돼요.
탭 | 이런 회원을 찾을 수 있어요(예) |
회원권(시설) | 만료 3일 안 · 4~7일 · 8~14일 · 15~30일, 만료 후 30일 · 재등록 안 함, 사용 시작 7일 안 |
PT(개인레슨) | 회원권 탭 상황 + 남은 횟수 3회 이하, 3회 이상 남았는데 7일 안에 끝, 남은 횟수 3회 이하 · 14일 안 옴 |
그룹수업 | PT(개인레슨) 탭과 같은 상황을 그룹수업 이용권으로 |
방문 | 2주째 안 온 회원, 30일째 안 온 회원, 최근 30일 2회 이하, 신규 2주 · 2회 이하 방문, 최근 30일 10회 이상 |
홀딩·환불 | 지금 홀딩 중, 미수금 있는 회원 |
신규·기타 | 등록만 하고 결제 안 한 사람, 첫 결제 7일 안, 이번 달 생일, 락커 7일 안에 끝남, 회원앱 안 쓰는 유효회원, 예전 상단 단추 |
[우리 센터]는 [헬스·PT (기본)] · [PT 전문] · [종합 (헬스+PT+그룹)] · [그룹수업 위주] 중에서 골라요. 예를 들어 [PT 전문]을 고르면 # 단추 줄이 PT 위주로 바뀌고, [처음 열 탭]이 「센터 유형대로」일 때는 창을 열면 [PT(개인레슨)] 탭이 먼저 보여요.
센터에 따라 [우리 센터] 고르기와 [PT(개인레슨)] · [그룹수업] 탭이 보이지 않을 수 있어요.
상황 골라서 검색하기
탭에서 찾고 싶은 상황을 누르기만 하면 돼요.
1.
항목 옆 ① [?]에 마우스를 올려 보세요
② 어떤 회원이 나오는지와 「채워지는 칸」(회원구분 · 이용권 분류 · 날짜 등)을 미리 볼 수 있어요.
2.
찾고 싶은 상황 항목 클릭
상세 검색 칸이 채워지고 바로 검색돼요.
3.
채워진 칸 확인하기
① ② ③ 채워진 칸은 노랗게 바뀌고 제목 옆에 「자동」이 붙어요. 칸을 직접 고친 뒤 [설정한 조건으로 회원 검색하기]를 누르면 조건을 바꿔 다시 찾을 수 있어요.
4.
아래 결과 목록 확인하기
① 목록 위 노란 줄에 어떤 조건으로 찾았는지 나와요.
날짜는 누른 날을 기준으로 저절로 계산돼요. 예를 들어 [3일 안]을 누르면 오늘부터 3일 뒤까지 끝나는 회원을 찾아요.항목을 누르면 그 전에 넣어 둔 상세 검색 조건은 지워지고 새로 채워져요.
말로 찾기
어떤 탭에 있는지 모를 때는 말로 찾아보세요.
1.
① 찾는 칸에 찾고 싶은 말 쓰기, 또는 ② [자주 찾는 말] 누르기
「종료」, 「끝나」처럼 다르게 말해도 비슷한 뜻으로 알아들어요. 띄어쓰기는 상관없어요.
2.
③ 찾은 결과에서 항목 클릭
많이 맞는 항목부터 보여요.
[자주 찾는 말]: [종료] · [홀딩 끝나는] · [PT 첫등록] · [재등록] · [안 오는] · [잔여] · [환불] · [상담만]
자주 쓰는 상황 상단에 고정하기
매일 찾는 상황은 회원 검색 화면 맨 위에 꺼내 두세요. 창을 열지 않고 바로 누를 수 있어요.
1.
① 항목 왼쪽 ★ 클릭
★가 파랗게 바뀌며 고정돼요. ② 창 아래에도 「★를 누르면 상단 단추 줄에 고정돼요(5개까지).」라고 나와 있어요.
2.
창 닫고 확인하기
① # 단추 줄 끝에 고정한 단추가 생겨요.
고정을 빼려면 창에서 파란 ★를 한 번 더 누르면 돼요.★ 고정과 [우리 센터] · [처음 열 탭] 설정은 지금 쓰는 컴퓨터의 인터넷 프로그램(크롬 등)에 저장돼요. 같은 프로그램의 다른 창 · 탭에서는 함께 보이지만, 다른 컴퓨터 · 다른 인터넷 프로그램(예: 엣지) · 시크릿 창에서는 처음 설정으로 보여요.
만료회원을 이용권으로 검색하기
예전에는 [만료회원]을 고르면 이용권 칸이 잠겨서 「PT가 끝난 회원」처럼 찾을 수 없었어요. 이제는 상세 검색에서 이용권을 골라 찾을 수 있어요.
1.
[회원 검색] 상세 검색에서 ① [회원구분] → [만료회원] 선택
2.
② [이용권 분류](또는 [이용권 종류] · [이용권 상품])를 골라 [설정한 조건으로 회원 검색하기] 클릭
만료된 이용권까지 함께 보려면 [만료일] 기간도 넣어 주세요.[만료회원]에서는 남은 횟수가 없으므로 [잔여횟수] 칸은 그대로 잠겨 있어요.
「이 이용권만 가진 회원」 찾기 (보유 조건)
상세 검색에서 이용권을 고르면 바로 아래에 [보유 조건] 칸이 있어요. 「헬스는 없고 PT만 있는 회원」처럼 다른 이용권이 없는 회원만 골라서 문자를 보내거나 엑셀로 받을 수 있어요.
한눈에 보기
[선택한 이용권을 포함]은 「지갑에 PT 카드가 있는 사람 모두」, [선택한 이용권만 보유]는 「지갑에 PT 카드만 있는 사람」이에요.
이럴 때 쓰세요
찾고 싶은 회원 | 이렇게 골라요 | 이어서 할 일 |
헬스는 없고 PT만 있는 회원 | 이용권 종류 [PT] + [선택한 이용권만 보유] | 헬스 이용권 안내 문자 보내기 |
PT는 없고 헬스만 있는 회원 | 이용권 종류에서 헬스 + [선택한 이용권만 보유] | PT 체험 수업 알림톡 보내기 |
필라테스만 다니는 회원 | 이용권 종류에서 필라테스 + [선택한 이용권만 보유] | 엑셀로 받아 수업 시간표 안내하기 |
이용권 종류 이름은 센터마다 달라요. 우리 센터에서 쓰는 이름을 고르세요.
이렇게 검색해요
PT만 가진 유효회원을 찾는 예로 볼게요.
1.
회원구분 고르기
[고객관리] → [회원 검색]에서 ① [회원구분]을 고르세요. (예: [유효회원])
2.
이용권 고르기
② [이용권 종류]나 [이용권 상품]에서 찾을 이용권을 고르세요. (예: 이용권 종류 [PT])
3.
보유 조건 고르기
바로 아래 [보유 조건]에서 ③ [선택한 이용권만 보유]를 고르세요.
4.
검색하고 결과 확인하기
① [설정한 조건으로 회원 검색하기]를 누르면 PT 말고 다른 이용권이 없는 회원만 나와요. ② 검색된 회원 수가 나와요. ③ 이용권 정보를 확인하세요. 이용권 정보에 PT 하나만 보여요.
같은 조건에서 [선택한 이용권을 포함]으로 찾으면 다른 이용권이 함께 있는 회원까지 나와 더 많이 검색돼요. (예시 화면: 포함 4명 → 만 보유 2명)
기본으로 골라져 있는 [선택한 이용권을 포함]은 예전과 검색 결과가 같아요. 다시 예전처럼 찾으려면 [선택한 이용권을 포함]으로 바꾸거나 [검색조건 초기화]를 누르세요.[보유 조건]은 이럴 때만 고를 수 있어요. [회원구분]이 [전체회원] · [유효회원] · [홀딩회원]이고, [이용권 종류]나 [이용권 상품]을 골랐을 때만 고를 수 있어요. 그 밖에는 칸이 흐리게 잠겨요. ([만료회원]에서는 쓸 수 없어요.)
이런 회원은 검색되지 않아요
[선택한 이용권만 보유]는 회원이 가진 이용권을 모두 살펴봐요. 고른 것 말고 하나라도 있으면 빠져요.
이런 이용권이 함께 있으면 | 예 (PT를 골랐을 때) |
홀딩 중인 다른 이용권 | PT + 홀딩 중인 헬스 |
아직 시작 전인 다른 이용권 | PT + 다음 주 시작하는 헬스 |
옵션 이용권 | PT + 운동복 |
패키지로 함께 산 다른 이용권 | PT+헬스 패키지로 산 헬스 |
다른 지점에서 산 이용권 (지점을 고르지 않았을 때) | PT + B지점에서 산 헬스 |
함께 고른 조건에 따라 이것도 「다른 이용권」으로 봐요. ([이용권 속성] · 사용 시작일을 함께 골라도 같아요.)
함께 고른 조건 | 빠지는 회원 |
[이용권 상품] | 같은 PT라도 고르지 않은 상품이 있는 회원 (PT 10회를 골랐는데 PT 20회도 있음) |
[개인레슨 담당자] | 다른 담당자의 PT가 있는 회원 (헬스처럼 개인레슨이 아닌 이용권은 담당자와 상관없어요) |
개별 이용권 [만료일] | 그 기간에 끝나지 않는 이용권이 있는 회원 |
여러 개를 고름 | 고른 것을 모두 가지고 있지 않은 회원 (PT · 필라테스를 골랐는데 PT만 있음) |
[회원구분]에 따라 살펴보는 이용권이 달라요.
회원구분 | 살펴보는 이용권 |
[전체회원] | 이미 끝난 이용권까지 모두 봐요. 지난달 끝난 헬스가 있어도 빠져요. |
[유효회원] · [홀딩회원] | 지금 쓸 수 있는 이용권과 홀딩 중인 이용권만 봐요. 끝났거나 횟수를 다 쓴 이용권은 보지 않아요. |
찾은 회원에게 보내기 · 바꾸기
[상황별 빠른 찾기]나 [보유 조건]으로 찾은 결과도 엑셀 다운로드 · 문자 보내기 같은 기능을 지금처럼 그대로 쓸 수 있어요. 「검색된 전체 회원」을 대상으로 하는 아래 작업에는 [보유 조건]도 그대로 들어가요.
•
「검색된 전체 회원」에게 SMS 전송 · 알림톡 전송
•
담당자 변경
•
엑셀 다운로드
•
앱 결제요청
[만료일 연장] 창에서는 연장 대상을 [회원검색 결과 회원]으로 둘 때만 들어가요. [모든 유효 회원]을 고르면 보유 조건과 상관없이 유효회원 모두가 대상이에요.문자 · 알림톡을 보내기 전에 검색 결과 수가 맞는지 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
질문 앞의 
화살표를 누르면 답이 보여요.
화살표를 누르면 답이 보여요.Q. 예전에 쓰던 # 단추(#잔여횟수 3회 이하 회원 등)가 안 보여요.
Q. PT 회원인데 [선택한 이용권만 보유]에서 검색되지 않아요.
Q. [보유 조건]이 흐리게 보이고 눌리지 않아요.
Q. 미리 재등록한 회원이 「만료 예정」에 안 나와요.
Q. 「2주째 안 온 회원」에 홀딩 중인 회원도 나와요.
Q. ★로 고정한 단추가 다른 컴퓨터에서는 안 보여요.
Q. ★를 더 누를 수 없어요.
Q. 「찾을 수 있는 회원이 없습니다」 창이 떠요.
Q. 점선으로 된 항목을 누르면 「준비 중인 찾기예요」라고 나와요.
Q. 예전에 쓰던 검색 결과도 바뀌나요?
궁금한 점은 바디코디 고객센터로 문의해 주세요.
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