2022-09-27
안녕하세요. 바디코디입니다.
항상 바디코디를 이용해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
바디코디가 CRM의 새로운 개선 업데이트 소식으로 찾아왔습니다.
업데이트 내역
1.
회원검색 성능 및 정렬 기능 개선
2.
일반상품 관리 개선
1. 회원검색 성능 및 정렬 기능 개선
고객관리 > 회원 검색 페이지 접근 및 정렬 기능 중 과부하를 일으키는 부분을 발견하여, 성능 개선과 함께 검색 조건을 추가하여 사용성을 개선하였습니다.
사용이 적고 부하를 일으키는 요소가 많은 항목들의 정렬 기능 지원을 중지하고, 검색 조건으로 추가하여 회원 검색 페이지의 성능을 개선하고 보다 용이하게 검색할 수 있는 개발을 진행했습니다.
정렬 기능 지원을 중지한 항목입니다.: 이름, 성별, 나이, 포인트, 이용권 정보, 검색한 이용권 잔여횟수 합계, 누적방문, SMS, 담당자
정렬 기능 중단 기능중 검색 항목으로 추가되었거나 개선된 항목입니다. : 나이, 성별, 검색한 이용권 잔여횟수 합계, 누적방문수, SMS 동의 여부, 회원관리 담당자
이용권 종류 검색 시 이미 판매를 중지한 이용권까지 목록에 나와 구분이 어렵다는 사용자 제안에 따라, 이용권 선택 시 판매중지 이용권이 나오지 않기가 기본으로 제공되고 사용자가 선택하면 판매중지 이용권도 볼 수 있도록 개선되었습니다. 기본 검색 시 판매중지 이용권 보기 기능은 해제되어 있습니다. 판매중지 이용권의 검색을 원하시면 ‘판매중지 이용권 보기’의 체크박스를 눌러주세요.
️ 추가한 검색 조건
1.
나이대 검색
나이 순 정렬에서 원하는 연령대의 회원만 선택하여 검색이 가능하도록 개선하였습니다.
연령대로 구분하여 검색에 용이하도록 개선하였습니다.
2.
검색한 누적 방문 수
전체 또는 특정 년도와 월을 선택하여 몇 회 이상/이하 방문한 회원만 특정하여 검색이 가능하도록 개선하였습니다.
3.
SMS
SMS 수신 동의/미동의/전체에 따라 검색 후 SMS 발송 동의한 회원에게만 메시지를 발송할 수 있도록 검색 조건이 추가되었습니다.
4.
이용권 종류와 속성 검색 강화
이용권 분류, 종류, 속성에 따라 다양한 검색이 가능하도록 개선하였습니다.
️ 엑셀 다운로드 활용 방법
다른 정렬 기능을 사용하고 싶다면? 회원 검색하기 버튼 하단 ‘검색된 전체 회원 엑셀 다운로드’를 활용하세요
검색된 전체 회원 엑셀 다운로드를 누르면 회원 리스트를 엑셀파일로 다운로드할 수 있습니다.
다운로드한 엑셀 파일을 실행하면 바디코디 회원관리 프로그램(CRM)에서 보는 것처럼 회원 정보 목록을 확인할 수 있어요.
원하는 데이터를 찾고 싶다면?데이터 → ‘필터’ 기능을 통해 원하는 데이터 조건을 설정하여 쉽게 검색, 정렬할 수 있어요.
찾고 싶은 데이터는 ‘필터’기능을 통해 쉽게 검색, 정렬할 수 있어요.
엑셀 다운로드는 회원관리 권한 → ‘엑셀자료 다운로드’ 권한이 부여된 임직원만 다운로드할 수 있으니 꼭 확인해주세요!
(권한 부여는 ‘대표관리자’만 할 수 있습니다.)
권한관리 → 회원관리 권한에서 권한 설정을 할 수 있어요.
2. 일반상품 관리 개선
그 동안 일반상품 관리가 어렵고, 불편하다는 의견을 반영하여 더욱 쉽게 관리할 수 있고, 포인트 적립까지 할 수 있도록 일반상품 관리를 개선했습니다.
고객관리 → 회원상세 → 판매내역 → 일반상품 판매 내역이 추가되었어요.
회원 정보에 ‘일반 상품 판매내역’이 추가되었어요!
이제 회원에게 판매한 일반 상품의 내역도 관리할 수 있어요!
하나 더, 일반 상품을 판매할 때 기록한 ‘메모’도 ‘보기’에 마우스만 올리면 간단하게 확인할 수 있습니다!
티셔츠 블랙 L 사이즈를 판매했네요!
일반상품 판매 포인트 적립
이제 일반상품을 판매할 때도 포인트 적립 설정을 할 수 있어요!
이용권 판매 시 적용되던 포인트 적립이 일반상품을 판매할 때에도 동일하게 적립이 가능해졌습니다!
포인트 적립 설정에 따라 일반상품도 동일하게 포인트를 적립하니 회원에게 포인트를
포인트 적립은 센터관리 → 센터 설정 → 포인트 관리에서 설정할 수 있어요.
회원에게 포인트를 적립할 수 있어요. 정액제/정률제를 선택하고, 설정할 포인트를 입력해주세요.
실제로 어떻게 적립되는지 확인해볼까요?
바디코디 센터는 이용권이나, 일반 상품을 구매한 회원에게 결제금액의 5%를 포인트로 적립하려고 해요.
박코디 회원에게 25,000원짜리 티셔츠를 판매할게요!
티셔츠 판매 전 박코디회원의 포인트는 0P입니다.
티셔츠 판매 후 박코디회원의 포인트가 1,250P 적립됐어요!
박코디 회원에게 판매한 티셔츠의 가격 25,000원의 5% 적립금액인 1,250포인트가 적립되었어요!이제 회원들이 포인트를 적립하기 위해 일반 상품들도 많이 구매할 수 있겠죠?
❗️물론 판매 취소나, 환불 시 적립한 포인트는 다시 차감되니 걱정하지 마세요!
오늘도 바디코디는 센터의 성장과 편리한 서비스 환경을 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다
