회원권 만료 전에 효과적으로 재등록 매출 올리기
만료 예정인 고객들 빠지지 않고 챙기기 어려우시죠?
곧 만료되는데 TM(전화 영업)해서 상담 잡기도 어려우시죠?
비페이와 쿠폰 기능을 잘 활용한다면,
만료 예정인 고객들 대상으로 빠지지 않고 자동 영업하실 수 있어요!
Tip 1. 만료 예정인 회원들에게 쿠폰 자동 발송
PC 회원관리프로그램에서 이용권관리 → b.pay 이용권
→ b.pay 프로모션 메뉴에서 자동 발송되는 쿠폰을
생성할 수 있습니다.
아래와 사진 같이 쿠폰 발행 설정을
“자동 발행”으로 설정하고
자동 발행조건을 “만료전 재등록” 설정하시면 됩니다.
만료되기 xx일 전 자동 발행을 입력하시면
“모든 유효회원”을 대상으로 매일 만료되기
xx일 전인 회원에게 자동으로 재등록 할인 혜택
쿠폰을 전송할 수 있어요
이 기능만 설정해도 인력, 시간 소비 전혀 없이
놓치고 있었던 고객들이 재등록 한답니다!
추가 TIP: 성과가 잘나타나는 헬스장 활용 사례•
헬스장 이용권 만료 14일 전 “단 3일 만 사용 가능한”
15% 얼리버드 등록 VIP 할인 쿠폰 자동 발송 설정
•
이때 재등록 안 한 고객들은? 헬스장 이용권 만료 7일 전
“단 하루만 사용 가능한” 10% 얼리버드 할인 쿠폰 자동 발송
•
그래도 재등록 안한 고객들은?
검색 후 개별로 커뮤니티에 콘텐츠도 공유하고,
회원님 이름이 들어간 해당 회원님만을 위한 쿠폰을 수동 발송 하여 재 등록 유도!
비페이, 쿠폰, 포인트 등을 활용한 온라인 영업이 1:1 대면 영업보다 훨씬 효율성이 높아요.
하지만, 온라인에서도 “상품을 멋지게 만들어 놓고, 쿠폰도 정성 들여 보내고, 운영과 영업에 익숙해지고 잘 활용하셔야 매출 증가 효과를 뚜렷하게 보실 수 있습니다!
Tip 2. 만료 예정인 회원들에게 수동 쿠폰으로 영업하기
자동 쿠폰 발송은 재등록 타깃고객을 빠지지 않고 영업할 수 있도록 도와주지만,
담당자가 직접 정성 들여 보낸 수동 쿠폰이 결제 확률이 높아요!
PC 회원관리프로그램에서
이용권관리 → b.pay 이용권 → b.pay 프로모션 메뉴에서 자동 발송되는 쿠폰을 생성할 수 있습니다.
쿠폰 생성 시, 아래 사진과 같이 “수동 쿠폰”으로 설정하고 만들어 주세요.
쿠폰 만료 기한은 회원님이 쿠폰을 받은 날로부터 며칠간 사용 가능한지 설정하는 기능이에요!
쿠폰 만료 기한은 회원님이 쿠폰을 받은 날로부터 며칠간 사용 가능한지 설정하는 기능이에요!만약 1일로 설정한다면, 받은 날
“당일에만 쿠폰을 사용”할 수 있어요!
“오늘만 이 가격! 회원님 만을 위한 마지막 혜택”
왠지 놓치면 손해 보는 느낌을 의도적으로 전달할 수 있어요!
푸시 알림 설정은 쿠폰 사용 가능한 기간 동안에
얼마나 자주 회원님께 쿠폰을 사용해서 구매하라는 알림을 보낼 건지 설정할 수 있어요.
쿠팡이나 배민 에서도 보유 중인 쿠폰이 곧 만료된다고, 알려주는 것처럼,
우리도 동일하게 온라인에서 강력한 판매 촉진 활동을 자동으로 할 수 있습니다!
쿠폰 푸시 메시지도 직접 작성할 수 있어요고객님이 구매 하실 수 밖에 없는 감동적인 문구를 추가해 보세요!
어떤 메시지를 작성 하느냐에 따라서 구매 전환률이 달라진답니다!
이렇게 “수동 쿠폰”을 만드셨다면?
이제 내가 원하는 고객에게 보내기만 하면 끝!
엄청 쉽죠?
보내는 방법은 크게 2가지가 있어요!
카카오톡으로 쿠폰 링크 보내기
고객을 검색 후 바디코디 앱으로 쿠폰 발송하기
카카오톡으로 보내는 방법은 간단해요!
이용권관리 → b.pay 이용권 → b.pay 프로모션 메뉴에서
이미 생성한 쿠폰 목록이 보이고 오른쪽에 링크 아이콘을 클릭하면 “공유 링크”가 보이실 거에요.
링크를 복사해서 카카오톡으로 고객님께
멋진 영업 멘트와 함께 전송하면 끝!
회원님이 링크를 클릭하면, 바디코디 앱이 자동으로
실행되고, 쿠폰을 적용해서 구매할 수 있는
상품 페이지로 바로 이동 됩니다!
(만약, 앱이 설치되어 있지 않다면, 앱 설치까지도 자동으로 됩니다 )
)회원 검색 후 앱으로 할인 쿠폰 발송하는 방법
PC 회원관리프로그램에서
고객 관리 → 회원 검색으로 들어가시면
다양한 조건으로 회원을 검색하실 수 있습니다.
조건을 선택하고 “검색하기”를 선택하시면
해당 조건에 맞는 회원 목록이 아래 쭉~! 나타납니다.
이제 원하는 회원을 선택하고 “b.pay 쿠폰 전송” 선택하면 이미 생성한 쿠폰 목록이 보이고 원하는 쿠폰을 발송하실 수 있어요!
검색한 모든 회원에게 또는 내가 선택한 회원에게만 보낼 수 있습니다.
쿠폰은 경우에 따라서 많이 만들어 놓고 언제든 편리하게 활용하시면 됩니다!
쿠폰 기능의 특징은
고객마다 내가 원하는 가격을 제안하고 결제를 받을 수 있다는 점입니다!
•
오래 다닌 충성 고객은 10% 할인!
•
오늘 만난 고객님은 5만 원 할인 쿠폰을!
쿠폰 기능은 온라인 판매 시 검증된 방안으로 매출 상승에 큰 역할을 합니다!
쿠폰 기능을 잘 활용하여 365일 24시간 더 효율적으로 매출을 성장 시키세요!
쿠폰을 받은 회원님은 어떻게 사용하게 될까요?
영상으로 바로 확인해 보세요
추가 TIP
아! 쿠폰 보내실 때 회원 검색 예시를 알려드릴게요!
이번 달에 헬스장 이용권이 만료되었거나 곧 만료될 회원을 검색해 볼까요?
•
전체 회원 클릭 (만료+유효)
•
이용권 분류는 “장소 이용” (헬스장 이용권 이므로)
•
이용권 종류 선택 (센터에서 만든 이용권 종류 중 선택)
•
만료일은 이번 달 1일 부터 말일 까지 선택
•
검색 시작!
오늘부터 14일 이내에 헬스장 이용권이 만료되는 회원 검색은?위와 같고 만료일만 오늘부터 +14일까지 선택하고 검색하시면 되요
내 PT 회원 중 PT 섹션이 3회 이하 남은 회원만 검색해볼까요? 
•
이용권의 종류는 내가 판매하는 PT 이용권 선택
•
잔여 횟수를 클릭 후 3회 이하로 설정
•
개인 레슨 담당자를 나 또는 특정 선생님으로 설정
•
검색 후 위와 같이 쿠폰 발송하면 끝!
오늘은 헬스장, 필라테스 만료 전 재등록 매출을
올릴 수 있는 꿀팁에 대해 알려드렸어요!
알려드린 꿀팁으로 모두 재등록 매출이 UP!
됐으면 좋겠습니다
