이제 회원님이 결제한 카드를, 판매는 그대로 둔 채 다른 카드로 바꿀 수 있어요!
「다른 카드로 결제해 주세요」라는 요청을 받으면, 판매를 취소하고 다시 팔 필요 없이 결제 카드만 바꿀 수 있어요. 새 카드로 같은 금액을 결제하고, 기존 카드는 전액 취소해요.
판매·이용권·매출은 그대로
→ 판매 금액, 이용권, 매출은 바뀌지 않고 결제 카드만 바뀌어요
중간에 멈춰도 이어서 할 수 있어요
→ 새 카드 결제와 기존 카드 취소는 각각 끝나는 즉시 저장돼요. 같은 버튼을 다시 누르면 남은 일부터 이어서 해요
바꾼 기록이 남아요
→ 결제내역에 기존 결제 · 기존 결제 취소 · 새 결제 세 줄이 남아 언제 어떤 카드로 바꿨는지 확인할 수 있어요
KS1060C · NICE(NPC-1000N) 카드 단말기로 받은 카드 결제만 바꿀 수 있어요. 같은 금액으로 카드만 바꾸는 기능이라, 금액을 바꾸거나 카드 한 장을 여러 장으로 나누는 것은 할 수 없어요. 자세한 내용은 “
카드 변경을 할 수 없는 경우”를 확인해 주세요.
카드 변경을 할 수 없는 경우”를 확인해 주세요.
아래 매뉴얼을 참고해서 결제 카드를 바꿔 보세요! 
카드 변경 시작하기
회원 정보 화면에서 바로 시작할 수 있어요.
1.
회원 정보 화면에서 [판매 수정 (환불, 카드 변경 등)] 클릭
2.
[결제/환불 통합내역]에서 바꿀 결제 줄의 [카드 변경] 클릭
[판매수정] 칸에는 환불 · 양도 · 미수금 · 취소 · 카드 변경 버튼이 모여 있어요.
판매상세 [결제내역]의 [기타] 칸과 결제수정 화면에도 같은 [카드 변경] 버튼이 있어요.
직원 권한이 필요해요. [판매 수정] 버튼은 [회원관리 권한]의 「회원별 판매이력 조회 및 관리」, 카드 변경은 [판매권한]의 「판매내역 수정」 권한이 있어야 해요. 직접 입력한 할인이 있는 판매라면 「할인금액 자율설정」 권한도 필요해요. 
권한 설정하기
새 카드로 바꾸기
새 카드 결제를 먼저 해 주세요. 기존 카드를 먼저 취소했는데 새 카드 결제가 안 되면, 그 금액을 받지 못한 상태가 돼요.
1.
결제 확인 → [카드 변경 시작] 클릭
바꿀 결제의 카드 · 금액 · 승인번호 · 단말기가 맞는지 확인해요.
2.
새 카드 칸의 [단말기로 결제] 클릭 → 단말기에서 새 카드로 결제
새 카드 결제가 끝나면, 기존 카드를 아직 취소하지 않았기 때문에
결제 금액이 두 배로 보이는게 맞아요~!
3.
기존 카드 칸의 [단말기로 취소] 클릭 → 단말기에서 기존 카드 취소
두 쪽이 모두 끝나면 결제 금액이 원래대로 돌아오고 [확인]을 누를 수 있어요.
4.
[확인] → [완료] 클릭
카드사에 전화하여 취소하는 것처럼 단말기 밖에서 이미 처리한 결제·취소는 [수기 입력]으로 전표를 보고 옮겨 적을 수 있어요. 수기 입력은 기록만 남기고, 카드에 실제로 결제나 취소를 하지는 않아요.
중간에 멈췄을 때 이어서 하기
새 카드 결제나 기존 카드 취소 중 한쪽만 하고 창을 닫으면, 그 판매는 「카드 변경 중」으로 남아요. 한쪽만 끝난 채 닫으려 하면 확인 창이 먼저 떠요.
「카드 변경 중」인 판매는 이렇게 보여요
•
판매상세 결제내역에 [카드 변경 중] 표시가 붙고, 펼치면 남은 일(예: 기존 결제 취소 필요)이 보여요.
•
결제 금액이 실제로 결제된 대로 보여요. 새 카드만 결제했다면 두 배, 기존 카드만 취소했다면 0원이에요.
•
환불은 할 수 없어요. 판매취소는 할 수 있어요.
이어서 하기
1.
같은 결제 줄의 [카드 변경]을 다시 클릭
2.
1단계를 건너뛰고 남은 일부터 열려요. 아래처럼 새 카드가 이미 결제돼 있다면
기존 카드의 [단말기로 취소]만 하면 돼요.
「카드 변경 중」인 판매는 회원님 카드에 실제로 두 번 결제되어 있거나(새 카드만 결제), 결제가 비어 있는(기존 카드만 취소) 상태예요. 꼭 끝까지 마쳐 주세요.
카드 변경 되었는지 확인하기
판매상세 결제내역
세 줄이 한 줄로 접혀 보여요. 금액은 실제 결제 금액, 카드 정보는 새 카드예요. 펼치면 [카드 변경 이력]에 기존 결제 · 기존 결제 취소 · 새 결제 세 줄이 나와요.
결제/환불 통합내역 · 결제내역
결제 줄마다 한 줄씩 보이고, 취소 줄은 마이너스 금액으로 보여요.
카드를 한 번 더 바꿀 때는 새 결제 줄의 [카드 변경]을 눌러 주세요.
스위치를 켜서 [전체보기]로 바꾸면 판매번호 · 판매가 · 결제분류 같은 칸이 모두 나와요.
금액과 매출
항목 | 카드 변경 뒤 |
판매 금액 · 매출 · 부가세 · 이용권 · 미수금 | 바뀌지 않아요 |
결제 목록(결제내역 · 통합내역) | 기존 결제 취소 줄과 새 결제 줄이 더해져요 |
회원앱 결제내역 · 영수증 | 취소 줄이 마이너스 금액으로 보이고, 영수증에는 「총 취소 금액」으로 표시돼요 |
이후 환불하거나 판매취소할 때
•
•
판매취소를 하면 이미 취소된 기존 카드는 건드리지 않고, 새 카드만 단말기로 취소해요.
•
카드 변경으로 생긴 줄은 결제수정에서 금액을 고치거나 지울 수 없어요.
[수기 입력]으로 남긴 줄만 승인번호 · 카드 · 결제일시를 고칠 수 있어요.
카드 변경을 할 수 없는 경우
아래 경우에는 카드 변경 창이 열리지 않아요. [결제/환불 통합내역]에서는 [카드 변경] 버튼이 흐리게 잠기고 마우스를 올리면 안내가 보여요. 판매상세에서는 버튼을 누르면 안내가 떠요.
경우 | 화면 안내 |
결제가 완료되지 않은 판매 | 결제가 완료된 판매 건의 결제 정보만 변경할 수 있습니다. |
판매취소했거나 환불한 판매 | 취소되거나 환불된 판매는 결제 정보를 변경할 수 없습니다. |
환불을 접수해 진행 중인 판매
(본점이나 다른 지점에서 접수한 환불 포함) | 환불이 진행 중인 판매입니다. 환불을 마친 뒤에 다시 시도해 주세요. |
이용권을 업그레이드 · 결합 · 교체 · 양도한 판매 | 업그레이드·결합·교체·양도된 이용권이 있는 판매는 결제 정보를 변경할 수 없습니다. |
로그인한 지점과 판매한 지점이 다를 때 | 결제한 지점에서만 결제 정보를 변경할 수 있습니다. |
직접 입력한 할인이 있는데 「할인금액 자율설정」 권한이 없을 때 | 직접 입력한 할인이 있는 판매는 「할인금액 자율설정」 권한이 있어야 카드를 변경할 수 있습니다. |
업그레이드 · 결합 · 교체 · 양도로 새로 생긴 판매에서는 카드 변경을 할 수 있어요.
카드 변경은 KS1060C 또는 NICE(NPC-1000N) 카드 단말기로 받은 카드 결제에서만 할 수 있어요. 아래 결제는 처음부터 대상이 아니에요.•
수기 카드 · 현금 · 계좌이체 결제 → 결제수정에서 직접 고쳐 주세요
•
토스 POS, 키오스크, 회원앱(비페이)으로 받은 결제
•
그 밖의 카드 단말기(KSR-02A, NR-5500, KIS-SR1000 등)로 받은 결제
•
현금영수증이 발행된 결제, 미수금 결제, 재결제, 일부라도 환불된 결제
자주 묻는 질문
질문 앞의 
화살표를 누르면 답이 보여요.
화살표를 누르면 답이 보여요.Q. 결제 금액이 두 배로 보여요.
Q. 환불 버튼이 눌리지 않아요.
Q. 단말기에서 결제가 거절됐어요.
Q. 단말기 결제가 됐는지 모르겠는데, 다시 결제해도 되나요?
Q. 「새 카드 결제는 완료됐지만, CRM에 반영되지 않았습니다」와 [다시 저장] 버튼이 떠요.
Q. 「이 결제는 CRM에 반영할 수 없습니다. 단말기에서 아래 승인번호의 결제를 취소해 주세요.」라고 떠요.
Q. 「이 결제에는 이미 저장된 카드 변경 내역이 있습니다.」라고 떠요.
Q. 통합내역 엑셀에 [판매수정] 칸이 없어요.
궁금한 점은 바디코디 고객센터로 문의해 주세요.
고객센터(카카오) : https://pf.kakao.com/_WaLZC/chat