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CRM - 입장관리 및 퇴사기능 개선 업데이트

2022-11-23
안녕하세요. 바디코디입니다.
항상 바디코디를 이용해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
바디코디가 CRM의 새로운 개선 업데이트 소식으로 찾아왔습니다.

업데이트 내역

1.
입장관리 - 입장내역 관리지점 표기 및 판매내역 지점별 조회 개선  (제목을 누르면 해당 위치로 이동해요!)
2.
퇴사 임직원 관리 개선  (제목을 누르면 해당 위치로 이동해요!)
 삼각형을 누르면 이전에 업데이트된 퇴사 기능을 확인할 수 있어요.

1. 입장관리 - 입장내역 관리지점 표시 및 지점별 조회 개선

바디코디의 프로플러스 요금제 를 이용하는 센터는 여러 지점들을 통합적으로 관리할 수 있어요. 프로플러스 요금제 사용 센터들은, 이용권 상품을 만들 때 판매 가능한 지점과 이용가능한 지점을 각각 설정할 수 있어요.
 판매 가능한 지점이란?
이용권을 판매할 수 있는 지점입니다. 패키지나, 이용권 상품별로 판매가능 지점을 지정할 수 있어요. 지점별이나, 지점 유형으로 판매 가능 지점을 지정할 수 있습니다.
 이용 가능한 지점이란?
하나의 이용권을 여러 지점에서 사용할 수 있도록 지정할 수 있어요. 이용가능 지점을 지정할 수 있어요.
ex) 서초지점에서 판매한 헬스 시설 이용권이지만, 강남지점, 서초지점에서 시설을 사용할 수 있다는 뜻이에요!
이 이용권은 서초지점과 강남지점에서 이용할 수 있어요
❗️이용 가능한 지점은 ‘본사’계정으로 로그인하면 최초 설정할 수 있어요. 지점 계정은 우리 지점에서 판매 가능한 이용권 상품을 판매하거나 설정할 수 있어요.
이제 다른 지점에서 구매한 이용권으로 우리 시설을 이용하는 회원은 입장내역에서 확인할 수 있게 개선했어요!
이제 자세한 확인 방법을 알아볼까요?

1) 입장 관리 - 입장 내역의 회원정보에 관리지점을 표시했어요.

예시를 들어볼게요!
지점 통합형의 회원들은 한명의 회원들을 여러 지점에서 회원검색하고 이용권 현장 판매도 할 수 있도록 관리지점을 지정할 수 있습니다. 고객관리 > 회원검색에서 회원을 검색한 후 관리지점을 지정할 수 있습니다.
입장내역에서 아래처럼 최초 관리지점을 표기하도록 개선했어요.

 서초지점의 입장 내역이에요.

서초 지점에서 등록된 고객의 최초 관리지점인, ‘서초지점’이 입장 내역에 표시되고, 이용권 판매 내역도 확인할 수 있어요.
서초점에서 확인한 최코디 회원의 입장내역이에요. 최코디 회원은 서초지점이 관리지점이고, 판매내역을 확인할 수 있어요. (우리 지점에서 이용권을 구매한 회원이라 하더라도, 판매내역 권한이 없는 임직원은 확인할 수 없어요.)

 강남 지점을 확인해볼까요?

서초지점에서 이용권을 구매하고, 강남지점에서 체크인최코디 회원은 ‘관리지점’에 서초지점으로 표시돼요.
하지만, 판매 내역서초지점에서 판매된 내역이기 때문에 표시되지 않아요.
강남점에서 확인한 최코디 회원의 입장내역이에요. 서초점에서 구매한 회원이기에 ‘서초지점’으로 표시되요. 판매내역은 확인할 수 없어요.

본사 계정은 여러 지점의 판매내역을 확인할 수 있나요?

네! 확인할 수 있어요! ‘판매내역 조회 권한’이 있는 본사의 임직원이라면 여러 지점들의 판매내역까지 모두 한번에 확인할 수 있어요.
‘관리점’을 확인하고자 하는 지점으로 변경 하면 해당 지점의 입장관리에서, 입장한 회원들별로, 여러지점의 판매내역을 확인할 수 있어요.
지점을 선택해야 판매내역 확인이 가능해요.

2. 퇴사 임직원 관리 개선

퇴사한 임직원이 프로그램 곳곳에 계속 노출되다보니, 관리가 어려웠어요. 불편함의 빠른 개선을 위해 아래 내용을 업데이트 했습니다.

1) 퇴사한 임직원은 로그인 목록에서 제외

그 동안 퇴사한 임직원으로 로그인이 가능하다보니, 다른 임직원이 퇴사한 임직원으로 로그인해서 스케줄을 수정하는 등의 실수가 빈번했어요. 실수를 막기 위해 매번 권한을 수정하는 것도 번거로웠죠.
이제 퇴사한 임직원은 더 이상 로그인 목록에 나오지 않도록 개선하였어요. 임직원 관리에서 퇴사처리만 한다면 더 이상 실수하거나 번거로운 일이 줄어들 거에요!
퇴사한 임직원은 더 이상 로그인 목록에 나오지 않아요.

2) 개인레슨 스케줄러 - 퇴사한 임직원 표시 처리

임직원을 퇴사처리하면 스케줄러에 제일 먼저 나와 다른 강사의 정보를 확인하기 불편했어요.
이제 퇴사한 임직원은 스케줄러의 제일 마지막으로 나오도록 개선했어요.
퇴사한 임직원은 스케줄러의 마지막 페이지로 이동해요. 이름 옆에 퇴사자 표시가 추가되었어요!
그 뿐만이 아니에요! 퇴사한 임직원을 알아볼 수 있게 이름 옆에 (퇴사자)를 표시했어요.
퇴사한 김바디 강사의 이름 옆에 (퇴사자) 표시가 생겼어요.
한 임직원의 스케줄만 확인할 수 있는 ‘강사 선택’에서도 퇴사한 임직원의 순서를 가장 마지막으로 하고, (퇴사자)를 표시했어요.
강사 선택을 누르면 리스트가 나와요.
퇴사자는 모두 아래에 있고 (퇴사자) 표시가 추가되었어요.
오늘도 바디코디는 센터의 성장과 편리한 서비스 환경을 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다